Witam.

Od około miesiąca dość regularnie zawiesza nam się Sfera. Jedynym z częściej występujących błędów jest "Error [0x800706b5] The interface is unknown.". Nie jest to zależne od platformy przez którą się łączymy ani od języka programowania (część aplikacji mamy w Delphi, a część webową w PHP)

Jeśli miał ktoś podobny problem to będę wdzięczny za wszelkie wskazówki z czego może on wynikać.

W takim razie nasuwa się pytanie - co się zmieniło?

W tym właśnie problem, że nic się nie zmieniło (poza paroma updatami Subiekta). Skrypty są dokładnie te same. Konfiguracja serwerze również się nie zmieniła.

Nie napisałeś przy jakich operacjach tak się dzieje?

Nie jest to zależne od typu operacji w Sferze. Najczęściej przy dodawaniu dokumentów (ZK, FS, PA itp.). Natomiast błąd nie ma nic wspólnego z wydrukiem czy fiskalizacją.

Problem pojawia się na jednym stanowisku czy kilku?

Nie jest zależne od stanowiska, ale ogólnie dotyczy Sfery. Czyli niezależnie od stanowiska, na którym zostanie odpalony skrypt, na tym również może pojawić się błąd.

Najgorzej jest jeśli np. doda połowę WZ lub FS przy zamówieniu i się zawiesi. Później jest sporo odkręcania. Jeszcze dwa miesiące temu takie błędy praktycznie nie występowały.

Tak się zastanawiam czy to może być związane
a) z przeciążeniem bazy danych Subiekta?
b) wykorzystaniem jednego konta użytkownika dla skryptów Sfery?
c) możliwością jednoczesnego przekroczenia ilości użytych licencji Sfery?

Pozdrawiam

Cytat: dkozlowski w Maj 11, 2016, 15:35:54

Nie napisałeś przy jakich operacjach tak się dzieje?

Nie jest to zależne od typu operacji w Sferze. Najczęściej przy dodawaniu dokumentów (ZK, FS, PA itp.). Natomiast błąd nie ma nic wspólnego z wydrukiem czy fiskalizacją.

Na dodanie dokumentu składa się wiele operacji - przy jakiej dokładnie się tak dzieje ?

Cytat: dkozlowski w Maj 11, 2016, 15:35:54

Problem pojawia się na jednym stanowisku czy kilku?

Nie jest zależne od stanowiska, ale ogólnie dotyczy Sfery. Czyli niezależnie od stanowiska, na którym zostanie odpalony skrypt, na tym również może pojawić się błąd.

Najgorzej jest jeśli np. doda połowę WZ lub FS przy zamówieniu i się zawiesi. Później jest sporo odkręcania. Jeszcze dwa miesiące temu takie błędy praktycznie nie występowały.

Nie rozumiem - co to znaczy, że się zawiesi ? Wyskakuje jakieś okno, które blokuje cały proces ? W innym przypadku nie można mówić o zawieszeniu się tylko o wyjątku, który powinno dać się obsłużyć ?

Nie rozumiem też o co chodzi z odkręcaniem - jeśli dodawanie dokumentu nie zostało zakończone to dokument nie powinien być zapisany i nie powinno być po nim śladu, powinien zostać przetworzony przy kolejnym uruchomieniu rozwiązania ?

Tak się zastanawiam czy to może być związane
a) z przeciążeniem bazy danych Subiekta?
b) wykorzystaniem jednego konta użytkownika dla skryptów Sfery?
c) możliwością jednoczesnego przekroczenia ilości użytych licencji Sfery?

Nie widzę związku.

Sfera łączy się z centralnym serwerem i tam działa cały kontroler akcji,

To jak to w końcu jest - wcześniej pisałeś, że problem "nie zależy od stanowiska", a z tej wypowiedzi wynika, że rozwiązanie Sferyczne jest uruchamiane tylko na "jednym stanowisku" jakim jest serwer ?

Cytat: Paladyn w Maj 13, 2016, 09:40:05

Sfera łączy się z centralnym serwerem i tam działa cały kontroler akcji,

To jak to w końcu jest - wcześniej pisałeś, że problem "nie zależy od stanowiska", a z tej wypowiedzi wynika, że rozwiązanie Sferyczne jest uruchamiane tylko na "jednym stanowisku" jakim jest serwer ?

Masz rację mogłem nie wyrazić się precyzyjnie. Główne oprogramowanie działa na wielu stanowiskach, ale ostatecznie Sfera jest uruchamiana na serwerze. Inne skrypty wykorzystujące Sferę lokalnie (nie z poziomu serwera) są używane zbyt sporadycznie, żeby mówić o stale powtarzającym się błędzie.