Autor Wątek: Zestawienie zwraca czasem dziwne Id Państwa  (Przeczytany 8801 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Offline yemet

  • Zaawansowany użytkownik
  • ****
  • Wiadomości: 1246
  • Reputacja +46/-1
  • Wersja programu: Navireo
Odp: Zestawienie zwraca czasem dziwne Id Państwa
« Odpowiedź #30 dnia: Kwiecień 03, 2019, 15:41:32 »
Problem tyczył się jednej bazy.
Ale eskportujecie dokument z jednej bazy danych i do tej samej go importujecie czy import jest do innej bazy danych?

Offline hezer

  • Aktywny użytkownik
  • ***
  • Wiadomości: 153
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.66 SP4 HF1
Odp: Zestawienie zwraca czasem dziwne Id Państwa
« Odpowiedź #31 dnia: Kwiecień 03, 2019, 15:59:31 »
Eksportujemy dokument z Bazy X magazyn 1 i importujemy go do Bazy X magazyn 2.

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17040
  • Reputacja +798/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Zestawienie zwraca czasem dziwne Id Państwa
« Odpowiedź #32 dnia: Kwiecień 06, 2019, 10:06:47 »
Dobra już dostałem informacje od serwisanta Insertu, że to błąd Subiekta spowodowany dość ubogim systemem komunikacji i wysyłane FV nie mają informacji o kraju kontrahenta i wrzucają wszystkie domyślnie na Polskę.

Możesz przybliżyć jaki to "błąd Subiekta", gdyż takiego sonie nie przypominam, jak go powtórzyć ? Czy ten "serwisant" zgłosił go do producenta, jeśli tak to kiedy i jaka była odpowiedź ?

Czy mogę liczyć na odpowiedzi na moje pytania ?
Daniel, Białystok.

Offline hezer

  • Aktywny użytkownik
  • ***
  • Wiadomości: 153
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.66 SP4 HF1
Odp: Zestawienie zwraca czasem dziwne Id Państwa
« Odpowiedź #33 dnia: Kwiecień 08, 2019, 11:53:12 »
Czy mogę liczyć na odpowiedzi na moje pytania ?

1. Błąd wywoływałem następująco

- Robisz FV na jednym magazynie na Austrię,
- Bierzesz tą FV 'wyślij do' i tworzysz plik EPP,
- Dodajesz FV za pomocą tego pliku EPP na jakimś innym magazynie tego samego podmiotu
- FV weszła jako Polska

Problem wywoływałem mnóstwo razy na subiekcie 1.39 oraz 1.52 i za każdym razem dawało taki efekt. Na bazie testowej na najnowszej wersji subiekta problem nie występuje.

2. Serwisant tylko się spytał czy problem występuje w jakichś konkretnych fakturach, wtedy ja ogarnąłem, że problem tyczył się tylko tych faktur dodawanych za pomocą EPP. Na to ten serwisant powiedział coś w rodzaju 'tak właśnie myślałem, takie przypadki się zdarzały bo komunikacja w Subiekt działa dość biednie i jest okrojona'. Mniej więcej na czymś takim stanęła rozmowa. Pytałem go jeszcze czy mogę jakoś te faktury odseparować / znaleźć, ale powiedział, że na żaden pomysł wpaść nie może. Temu dalej drążyłem temat tutaj, jak widać skutecznie bo problem rozwiązałem i je znalazłem. Wątpię, że gdziekolwiek to zgłaszał. Tym bardziej skoro w nowszych wersjach Subiekta problemu nie idzie wywołać więc prawdopodobnie jest już naprawiony.

Offline candy

  • Zaawansowany użytkownik
  • ****
  • Wiadomości: 4871
  • Reputacja +172/-11
Odp: Zestawienie zwraca czasem dziwne Id Państwa
« Odpowiedź #34 dnia: Kwiecień 08, 2019, 12:06:36 »
A co masz ustawione przy "Dodaj na podstawie"?
Nie pytaj co rząd może zrobić dla Ciebie. Spytaj czy mógłby tego nie robić.

Offline hezer

  • Aktywny użytkownik
  • ***
  • Wiadomości: 153
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.66 SP4 HF1
Odp: Zestawienie zwraca czasem dziwne Id Państwa
« Odpowiedź #35 dnia: Kwiecień 08, 2019, 13:23:51 »
A co masz ustawione przy "Dodaj na podstawie"?

Tak jak na screenie. Takie same ustawienia na bazie gdzie problem występował oraz na testowej z najnowszą wersją subiekta gdzie problem nie występował.

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17040
  • Reputacja +798/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Zestawienie zwraca czasem dziwne Id Państwa
« Odpowiedź #36 dnia: Kwiecień 08, 2019, 19:45:36 »
Czy mogę liczyć na odpowiedzi na moje pytania ?

1. Błąd wywoływałem następująco

- Robisz FV na jednym magazynie na Austrię,
- Bierzesz tą FV 'wyślij do' i tworzysz plik EPP,
- Dodajesz FV za pomocą tego pliku EPP na jakimś innym magazynie tego samego podmiotu
- FV weszła jako Polska

Problem wywoływałem mnóstwo razy na subiekcie 1.39 oraz 1.52 i za każdym razem dawało taki efekt. Na bazie testowej na najnowszej wersji subiekta problem nie występuje.

Sprawdziłem opisywane kroki na wersji 1.52 i nie potwierdzam, dokument wczytał się poprawnie.

2. Serwisant tylko się spytał czy problem występuje w jakichś konkretnych fakturach, wtedy ja ogarnąłem, że problem tyczył się tylko tych faktur dodawanych za pomocą EPP. Na to ten serwisant powiedział coś w rodzaju 'tak właśnie myślałem, takie przypadki się zdarzały bo komunikacja w Subiekt działa dość biednie i jest okrojona'. Mniej więcej na czymś takim stanęła rozmowa.

To przecież mylenie podstawowych pojęć i problemów, dobrze wiadomo, że epp nie przenosi wielu danych, ale nie ma to związku z błędnym działaniem - epp zawiera dane o państwie kontrahenta, więc powinno je przenosić i je przenosi.

Pytałem go jeszcze czy mogę jakoś te faktury odseparować / znaleźć, ale powiedział, że na żaden pomysł wpaść nie może. Temu dalej drążyłem temat tutaj, jak widać skutecznie bo problem rozwiązałem i je znalazłem.

Jak widać rozwiązanie jest proste i oczywiste co powinno dać Ci do myślenia...

Wątpię, że gdziekolwiek to zgłaszał. Tym bardziej skoro w nowszych wersjach Subiekta problemu nie idzie wywołać więc prawdopodobnie jest już naprawiony.

Jak wcześniej napisałem na starszej, wskazanej wersji nie powtórzyłem problemu.
Daniel, Białystok.

Offline hezer

  • Aktywny użytkownik
  • ***
  • Wiadomości: 153
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.66 SP4 HF1
Odp: Zestawienie zwraca czasem dziwne Id Państwa
« Odpowiedź #37 dnia: Kwiecień 11, 2019, 09:28:33 »
Wiem, że EPP je przenosi. Umiem sobie otworzyć EPP w notepadzie i to sprawdzić...

Nic tylko cieszyć się, że u Ciebie problem nie występował. Widocznie ja nie miałem tego szczęścia i u mnie występuje w 100% przypadków (a jest ich kilkaset + te testowe) na naszej firmowej bazie. Na testowej też nie powtórzyłem problemu więc widocznie jakieś inne czynniki mają tu znaczenie o których pewnie nie wiem.

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17040
  • Reputacja +798/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Zestawienie zwraca czasem dziwne Id Państwa
« Odpowiedź #38 dnia: Kwiecień 11, 2019, 09:39:02 »
Wiem, że EPP je przenosi. Umiem sobie otworzyć EPP w notepadzie i to sprawdzić...

Nic tylko cieszyć się, że u Ciebie problem nie występował. Widocznie ja nie miałem tego szczęścia i u mnie występuje w 100% przypadków (a jest ich kilkaset + te testowe) na naszej firmowej bazie. Na testowej też nie powtórzyłem problemu więc widocznie jakieś inne czynniki mają tu znaczenie o których pewnie nie wiem.

I doszliśmy do sedna - nie wiadomo z czego wynika u Ciebie problem, więc do tego momentu nie należy pisać bzdur/nieprawdy, że to błąd programu. To nie kwestia "szczęści" tylko właściwego wsparcia przy korzystaniu z programu i podejścia do wyjaśniania problemów, które się pojawiają.
Daniel, Białystok.

Offline hezer

  • Aktywny użytkownik
  • ***
  • Wiadomości: 153
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: 1.66 SP4 HF1
Odp: Zestawienie zwraca czasem dziwne Id Państwa
« Odpowiedź #39 dnia: Kwiecień 11, 2019, 16:09:23 »
I doszliśmy do sedna - nie wiadomo z czego wynika u Ciebie problem, więc do tego momentu nie należy pisać bzdur/nieprawdy, że to błąd programu.

Swoją wypowiedzią sugerujesz, że ja tu sieje jakiś ferment czy nieprawdę.. Opisałem tylko mój problem i to co powiedział mi serwisant. Nie jestem alfą i omegą ani nie pracuje w Insercie by wiedzieć wszystko o wszystkim.

Nie rozumiem trochę czemu jesteś taki, że w pierwszej kolejności musisz się do czegoś doczepić zamiast pomóc i zamknąć sprawę...

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17040
  • Reputacja +798/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Zestawienie zwraca czasem dziwne Id Państwa
« Odpowiedź #40 dnia: Kwiecień 11, 2019, 20:46:41 »
I doszliśmy do sedna - nie wiadomo z czego wynika u Ciebie problem, więc do tego momentu nie należy pisać bzdur/nieprawdy, że to błąd programu.

Swoją wypowiedzią sugerujesz, że ja tu sieje jakiś ferment czy nieprawdę.. Opisałem tylko mój problem i to co powiedział mi serwisant.

Niczego nie sugeruję tylko stwierdzam - nie pisz/nie powtarzaj po kimś o błędach programu, kiedy nie masz na to żadnego dowodu.

Nie jestem alfą i omegą ani nie pracuje w Insercie by wiedzieć wszystko o wszystkim.

To dokładnie tak jak ja, ale tylko Ty mogłeś zdiagnozować swój problem - ja nie mam dostępu do Twoich danych.

Nie rozumiem trochę czemu jesteś taki, że w pierwszej kolejności musisz się do czegoś doczepić zamiast pomóc i zamknąć sprawę...

Nie serwisujesz programów, więc niewiele rozumiesz, choć wiele razy tłumaczyłem to na forum... Próbuję pomóc (nie Tylko tobie, ale też innym użytkownikom programu) poprzez zdiagnozowanie "przyczyny" problemu, tak już mam, że staram się rozwiązywać problemy u źródła, a nie tylko tylko usuwać ich skutki, a Ty nie dość, że nie pomagasz (nie próbujesz znaleźć kroków do powtórzenia problemu) to jeszcze próby te nazywasz "czepianiem się".
Daniel, Białystok.

Forum Użytkownikow Subiekt GT

Odp: Zestawienie zwraca czasem dziwne Id Państwa
« Odpowiedź #40 dnia: Kwiecień 11, 2019, 20:46:41 »