InsERT GT => Gratyfikant GT => Wątek zaczęty przez: myszuge w Listopad 02, 2018, 14:25:40
-
Witam
Mam problem z wygenerowaniem wypłaty w gratyfikancie. Przy próbie wygenerowania wypłaty, dodam że po aktualizacji do 1.54HF1, przy dwóch pracownikach wyskakuje mi błąd a nawet dwa.
Czy ktos sie z takim czymś spotkał. Do tej pory ci pracownicy - bez problemu im się generowała wypłata. Pierwszy raz taka sytuacja, w skladnikach nic nie ruszane.
-
Czy w umowach tych pracowników znajdują się składniki płacowe zawierające definicję? Albo sferyczne?
-
Tak, przy każdej osobie jest określona definicja list płac i są wszystkie składniki płacowe
-
Totalnie nie o to pytałem.
Czy masz składniki płacowe oparte o definicję? Np. premie % od czegoś? Albo sferyczne?
-
Nie mam pojęcia co to są dane sferyczne. Jeśli chodzi o składniki w tych obydwu sytuacjach pracownicy mają zasadniczą i premię od podstawy , wszystkie dane są wpisywane ręcznie. Mam trzy składniki płacowe podstawa, premia od podstawy, i potrącenie składki na ubezpieczenie.
-
Wejdź proszę do Definicje > składniki płacowe i zobacz czy któryś z składników które używasz ma w polu Wartość napis <<definicja>> albo <<skrypt>>. Jeśli tak to wejdź do niego, przejdź na zakładkę Wartości i tu kliknij Pokaż. Zrób printscreena okienka i wklej tu. Jeśli nie masz takich składników to może coś jest nietypowego u tych osób w tym miesiącu, co wcześniej nie występowało? Korekta ECP? Długa choroba? Komornik?
Jeśli to nie to, to raczej zostaje wizyta serwisanta lub wysłanie danych do producenta programu.
-
https://zapodaj.net/c82f5275b6616.jpg.html (https://zapodaj.net/c82f5275b6616.jpg.html)
Wszedzie jest 0zł
-
A odpowiedź na dalszą część pytania? :) Nie cedź informacji, jeśli chcesz pomocy. Ale jak pisałem wyżej, wizyta serwisanta albo wysyłka danych będzie raczej konieczna.
-
Przepraszam. Reszta danych nie dotyczy ci pracownicy zero urlopu zero chorobowego tylko stale placowe bez zadnych odliczen. A namiar na takiego serwisanta ? Bo insert sie wypial rozlozyl rece
-
:D Co znaczy że się wypiął? :)
Lista serwisantów jest właśnie na stronie https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/znajdz_punkt_serwisowy/mapa/gt.html
-
Na infolini powiedzial pan ze nie ma pojecia jak moze pomoc.
-
A namiar na takiego serwisanta ? Bo insert sie wypial rozlozyl rece
Na forum jesteś od 2012 roku, od kiedy korzystacie z programów Insertu ? Było "trochę" czasu, aby nawiązać taką współpracę.
-
Mam firme z ktora wspilpracuje firmy nie bede podawal . Ale niestety subiekt i rachmistrz sa w stanie pomoc ale nie z gratyfikantem niestety. Dlatego tez napisalem na forum
-
Wejdź do umowy o pracę na zakładkę System wynagrodzeń. Zaznacz składnik placowy i z lewej strony kliknij Zaawansowane. Zobacz co jest w kolumnie Do dnia.
-
Z listy którą wyżej podałem wybierz serwisanta znającego gratyfikanta. Aczkolwiek problem wydaje mi się raczej związany z danymi. Na tym forum są serwisanci świadczący pomoc zdalną, może oni pomogą?
Na infolini powiedzial pan ze nie ma pojecia jak moze pomoc.
Nie wierzę aby konsultant stwierdził że nie wie jak Ci pomóc. Nie zaproponował kontaktu do serwisanta lub przesłania danych? Jeśli nie, na stronie jest odpowiedni formularz, opisz rozmowę, opisz problem i zgłoś chęć przesłania danych jeśli nie znajdziesz odpowiedniego serwisanta.
https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/formularz_kontaktowy.html
-
Witam
Po przeszukaniu różnych opcji w umowie o pracę, kiedy odznaczyłem jedną z opcji wypłata została wygenerowana prawidłowo. Dodam że definicja wypłaty jest na 50 pracowników i przy 48 działa a dla tych 2 wyskakiwał błąd. Jeden pracownik pracuje ponad 5 lat, drugi rok. Nie maja żadnych obciążeń przez komornika.
Znalazłem w Umowa o pracę - system wynagrodzenia - definicja wypłaty - odznaczenie opcji ROZLICZENIE EWIDENCJI POTRACEN KOMORNICZYCH
Po tym zabiegu wypłata wygenerowana prawidłowo. Teraz pytanie co w przypadku jak jednak beda mieli kiedys komornika i bede musial zaznaczyc te opcje. Według mnie rozwiązanie jest tymczasowe żeby wygenerować wypłaty w tym miesiacu.
Druga sprawa zdjecie Lista_plac_wybór umów - brak wyswietlenia imienia i nazwiska pracownika - MOŻE Tutaj też jest problem że wyskakuje błąd.
Dzwoniłem dzisiaj jeszcze raz do INSERT, pan na infolini zaproponował żebym w programie serwisowym przeprowadził: Kompaktowanie, Kontrola danych, Odbudowa indeksów - wszystko odbyło się prawidłowo bez błędów. Pracownik nie potrafił mi pomóc jak mu przekazałem informację jak udało mi się to obejsc mocno się zdziwił i zaproponował przesłanie bazy danych do nich w celu analizy.
-
Dziwne jest to „znikanie” pracowników. Możesz policzyć ile znaków mają ci 2 pracownicy w ciągu:
Imię Nazwisko (numer umowy) ?
-
Okazało się jak przesłałem bazę danych do Insert że po aktualizacji bo inaczej tego nie umiem wytłumaczyć jak nigdy nie znikało imie i nazwisko, że numer umowy jest za długo, został skrócony i wypłata została już naliczona poprawnie.
W życiu bym nie doszukiwał się problemu z numerem umowa a dokładnie z jego długością. Gdyż inni pracownicy maja początek nazwy taki sam tylko datę inna.
Dziękuję wszystkim za pomoc.
Temat uważam za rozwiązany.