nie na żadnym użytkowniku nie działa, a trochę ich mamy...

Na innym użytkowniku też nie działa 

Ta drugą odpowiedź o użytkowniku dodałam jeszcze raz bo myślałam że ta wcześniejsza się nie zapisała a to przeniosło się na kolejną stronę 

A co do siedzenia i czekania aż odrośnie... najpierw szukam opinii tutaj, chciałam spróbować sobie z tym sama poradzić. Wskazówka o SQL  była bardzo pomocna ale musimy w informatykiem razem do tego usiąść i spróbować popracować na tym. Jeżeli się nie uda to oczywiście serwisant. Niestety takie obłożenie mamy, że muszę to na późniejszy termin przełożyć. A to nie jest sprawa niecierpiąca zwłoki...

Tak więc CANDY nie siedzę i nie czekam...

W takim razie wskazuje to na problemy wydajnościowe, w takich przypadkach warto zwiększyć timeout (opisane pod F1).

Po zwiększeniu timeout na 360 problem nie ustał.
Po odbudowaniu indeksów okienko wyświetla się praktycznie natychmiast i zwraca poprawne dane.

Timeout ustawia się na 0, co znaczy czas nieograniczony.
Przy większych bazach jest to zalecana stała czynność.
Jak widać pomogło.

Wszystko się zgadza. Timeout w takim przypadku był za mały.
Jednak zamiast czekać 5 czy 10 minut na okno lepiej przebudować indeksy i po sprawie.