Niestety notorycznie są popełniane takie błędy, polecam zastosować się do podpowiedzi z programu, uzupełnić wiedzę o programie i/lub skorzystać z usług doświadczonego serwisanta. Możesz też spróbować pokazywać (czytelne zrzuty ekranu) wszystkie dane, może ktoś wskaże Ci gdzie jest błąd.