Forum Użytkownikow Subiekt GT

InsERT GT => Subiekt GT => Wątek zaczęty przez: tomek-roman w Kwiecień 19, 2023, 17:56:47

Tytuł: Bardzo wolna płatność kartą.
Wiadomość wysłana przez: tomek-roman w Kwiecień 19, 2023, 17:56:47

Witam,
co może być przyczyną, że bardzo wolno pojawia się kwota na terminalu płatniczym po wybraniu płatności za pobraniem? potem też akceptacja i czekanie na paragon...

wcześniej wbijaliśmy kwotę ręcznie i było szybko, ale pomyłki się zdarzały...

czy ma ktoś podobny problem?

Tytuł: Odp: Bardzo wolna płatność kartą.
Wiadomość wysłana przez: dkozlowski w Kwiecień 19, 2023, 19:46:44

Stary i wolny terminal.

Tytuł: Odp: Bardzo wolna płatność kartą.
Wiadomość wysłana przez: socha86 w Kwiecień 20, 2023, 16:29:32

Co masz na myśli pisząc bardzo powoli? Podaj liczby 5, 10, a może 30 s.? Jak masz podłączoną drukarkę/terminal?
U mnie zawsze pierwsza transakcja idzie znacznie dłużej (ok 30 s.) niż kolejne. Niestety wymiana terminala na nowszy model jeszcze bardziej pogorszyła sytuacje.
Zauważyłem, że aktualizacja sterowników wiele zmienia - na początku jak zacząłem korzystać z SUZ strasznie długo trwało łączenie (każde) - klient potrafił zabrać towar i wyjść ze sklepu, a tu dopiero wyjeżdżał paragon. Jakiś rok/półtora roku temu sytuacja była znacznie lepsza po aktualizacji sterowników - cała transakcja była bardzo szybka. Niestety międzyczasie zostało wypuszczonych kilka aktualizacji SUZ i sterowników i całość się pogorszyła  :( 

Tytuł: Odp: Bardzo wolna płatność kartą.
Wiadomość wysłana przez: Artwi w Kwiecień 21, 2023, 14:57:41

Proszę sprawdzić ustawienia konfiguracyjne w tym terminalu. Miałem (byłem na urlopie i nie mogłem dopilnować) taką sytuację, że jakiś mędrzec syjonu instalujący terminal, nie ustawił w nim nazwy sieciowej urządzenia i w naszej sieci wcale nie działało, po czym oświadczył, że "przez wi-fi w jego telefonie działa", więc "to jest nasza wina" i "pewnie wasz administrator to zablokował". Gdy przyjechałem, to nie mogłem ustawić nazwy sieciowej terminala (nie mam do niego haseł) i jedynie jak się go dało zmusić do działania w naszej sieci, to ustawiając mu konfigurację sieciową (to jest dostępne bez haseł) na sztywno (bez DHCP) i działa, ale w sieci jest widziane przez router bez nazwy, jako nieznane urządzenie i działa podejrzenie wolno. Dzwonienie do tego mędrca nic nie daje, bo twierdzi, że wszystko jest cacy "bo z jego telefonu działa" (całkiem możliwe, że nie wie co to jest nazwa sieciowa urządzenia i jak to ustawić).

Tytuł: Odp: Bardzo wolna płatność kartą.
Wiadomość wysłana przez: dkozlowski w Wrzesień 10, 2023, 09:37:33

Czy problem został rozwiązany ? Jeśli tak to w jaki sposób ?