Autor Wątek: Błąd pobierania e-Faktury  (Przeczytany 1097 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Offline Bart

  • Aktywny użytkownik
  • ***
  • Wiadomości: 367
  • Reputacja +26/-0
  • Wersja programu: GT, najnowsze wersje
Błąd pobierania e-Faktury
« dnia: Luty 04, 2026, 17:30:17 »
Faktury z KSeF od poniedziałku pobierają się bez zarzutu, aż trafiła się dzisiaj jedna sztuka, której Subiekt nie może pobrać pokazując błąd

Dokument XML zawiera błąd (1,542)
Czy to może być problem po stronie:
a) wystawcy
b) KSeF
c) Subiekta?

W aplikacji podatnika podgląd w PDF ładuje się normalnie i wszystko wydaje się być poprawne.
Kolejne faktury od innych dostawców spływają bezbłędnie.
Pozdrawiam,
Bartek

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17303
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Błąd pobierania e-Faktury
« Odpowiedź #1 dnia: Luty 04, 2026, 23:38:49 »
Wiele zdarzeń, które można dokumentować fakturami i korektami nie jest obsługiwane przez programy InsERT, na przykład rabaty kwotowe ceny czy wartości pozycji dokumentu, dopiero faktury takie zaczynają pojawiać się w KSeF i okazuje się, że nie wszystko zostało przewidziane, obsłużone, przetłumaczone na funkcjonalności programów InsERT... Podejrzewam błąd po stronie Subiekta. 
Daniel, Białystok.

Offline Bart

  • Aktywny użytkownik
  • ***
  • Wiadomości: 367
  • Reputacja +26/-0
  • Wersja programu: GT, najnowsze wersje
Odp: Błąd pobierania e-Faktury
« Odpowiedź #2 dnia: Luty 05, 2026, 11:50:28 »
Udało mi się dzisiaj zalogować do Aplikacji Podatnika i pobrać *.xml.
Jeśli dobrze rozumiem kod błędu, to jest to 542 znak w 1 wierszu, tak?

W załączeniu screen z tym miejscem - czy <PrefiksPodatnika /> nie jest błędnym zapisem?

« Ostatnia zmiana: Luty 05, 2026, 12:44:17 wysłana przez Bart »
Pozdrawiam,
Bartek

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17303
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Błąd pobierania e-Faktury
« Odpowiedź #3 dnia: Luty 05, 2026, 19:10:22 »
Już chyba widziałem ten problem, ale nie dotarłem do wyjaśnienia (jest ciężko / pracowicie).
Daniel, Białystok.

Offline Bart

  • Aktywny użytkownik
  • ***
  • Wiadomości: 367
  • Reputacja +26/-0
  • Wersja programu: GT, najnowsze wersje
Odp: Błąd pobierania e-Faktury
« Odpowiedź #4 dnia: Luty 06, 2026, 08:47:08 »
Dostawca potwierdził mi dzisiaj, że problem leży jednak po ich stronie.
Rozmawiałem co prawda z handlowcem, a nie z IT, ale podobno to jest to miejsce: <PrefiksPodatnika />

Co trzeba zrobić z taką fakturą, która jest w KSeF, ma podgląd w aplikacji podatnika, ale pobiera się tylko częściowo do Subiekta?
Przy próbie powiązania z FS, zmiany etapu przetwarzania itd., pojawia się dymek: "Dokument e-Faktury nie został poprawnie wczytany"

Pozdrawiam,
Bartek

Offline Bart

  • Aktywny użytkownik
  • ***
  • Wiadomości: 367
  • Reputacja +26/-0
  • Wersja programu: GT, najnowsze wersje
Odp: Błąd pobierania e-Faktury
« Odpowiedź #5 dnia: Luty 11, 2026, 08:41:08 »
Gdyby ktoś szukał rozwiązania podobnego problemu, to HF2 do 1.87 załatwia temat.

Cytuj
W mechanizmach związanych z wczytywaniem faktur zakupu na podstawie e-Faktur odebranych z KSeF rozwiązano problem, który występował w przypadku pobrania XMLa z pustym tagiem, np. <PrefiksPodatnika />

Przetestowane, działa - usunąłem błędnie pobraną fakturę i ponowne pobranie było już w porządku.
Pozdrawiam,
Bartek

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17303
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Błąd pobierania e-Faktury
« Odpowiedź #6 dnia: Luty 11, 2026, 09:25:41 »
Nie pocieszę, "podobnych" problemów jest i będzie więcej, można utworzyć e-fakturę, która przejdzie walidację, ale wyłoży się przy wczytywaniu - długie jednostki miary, białe znaki w stawkach VAT, itp 
Daniel, Białystok.

Offline Jureq

  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 15
  • Reputacja +0/-0
  • Wersja programu: Subiekt GT 1.87
Odp: Błąd pobierania e-Faktury
« Odpowiedź #7 dnia: Luty 12, 2026, 14:07:50 »
Ja mam za to też ciekawy wypadek - faktura z Amazonu:
1. towar cena 450 1 szt wartość 450
2. transport cena 10 1 szt wartość 10
3. promocja cena -10 1 szt wartość -10
razem 450
Wczytało się to jako
1. towar cena 450 1 szt wartość 450
2. transport (usługa jednorazowa) cena 10 1 szt wartość 10
3. promocja (usługa jednorazowa) cena 10 1 szt wartość 10
razem 450

Offline Bart

  • Aktywny użytkownik
  • ***
  • Wiadomości: 367
  • Reputacja +26/-0
  • Wersja programu: GT, najnowsze wersje
Odp: Błąd pobierania e-Faktury
« Odpowiedź #8 dnia: Luty 12, 2026, 14:34:59 »
3. promocja cena -10 1 szt wartość -10

Subiekt nie obsługuje na fakturach zakupu ujemnych wartości - mamy od lat jednego dostawcę, który udziela nam w ten sposób rabatu.
Do tej pory ręcznie pomniejszaliśmy wartość towaru o tę kwotę.

Faktura z KSeF zaimportowała się u nas dokładnie jak u Ciebie. Ale nie spodziewałem się niczego innego, musieliby dodać obsługę ujemnych wartości dla pozycji zakupowych.
Pozdrawiam,
Bartek

Offline dkozlowski

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 17303
  • Reputacja +800/-27
  • Wersja programu: GT/Navireo/nexo
Odp: Błąd pobierania e-Faktury
« Odpowiedź #9 dnia: Luty 12, 2026, 16:14:56 »
Ja mam za to też ciekawy wypadek...

Nic ciekawego, już pisałem o tym w tym wątku.
Daniel, Białystok.

Odp: Błąd pobierania e-Faktury
« Odpowiedź #9 dnia: Luty 12, 2026, 16:14:56 »