InsERT GT => Subiekt GT => Wątek zaczęty przez: pszczurkow w Marzec 21, 2019, 15:25:43

Tytuł: Błąd przy wydruku paragonu
Wiadomość wysłana przez: pszczurkow w Marzec 21, 2019, 15:25:43

Witam

Uprzejmie proszę o pomoc z SubiektemGT. Podczas drukowania paragonu fiskalnego wyświetla błąd i nie drukuje. Zostaje wydrukowany jedynie nagłówek, dwa produkty i napis "anulowany".

Do tej pory nie było żadnych problemów, wszystko drukowało się normalnie. Co więcej kwestia dotyczy tylko jednego zamówienia, jednego paragonu. Pozostałe są drukowane bez problemowo.

Według rejestru transmisji "POSNET_STATUS_INVALID_PARAM3" kod błędu 1000

Drukarka Posnet Themo HS, SubiektGT 1.46, Windows 10

Tytuł: Odp: Błąd przy wydruku paragonu
Wiadomość wysłana przez: yemet w Marzec 21, 2019, 15:33:00

Czy była zmieniana stawka VAT sprzedaży dla tego towaru?

Tytuł: Odp: Błąd przy wydruku paragonu
Wiadomość wysłana przez: pszczurkow w Marzec 21, 2019, 15:41:44

Nie. Stawka VAT jest 23% przy każdym towarze, nic nie było ruszane.

Tytuł: Odp: Błąd przy wydruku paragonu
Wiadomość wysłana przez: yemet w Marzec 21, 2019, 15:47:28

Zdarzały mi się czasem jakieś dziwne historie gdzie pomagało usunięcie paragonu i wklepanie go na nowo ale takie przypadku już długo nie miałem.

Drukarka podłączona przez sieć czy po USB?

Tytuł: Odp: Błąd przy wydruku paragonu
Wiadomość wysłana przez: pszczurkow w Marzec 21, 2019, 15:58:09

Drukarka podłączona przez USB. Usunięcie i zrobienie paragonu na nowo nie przyniosło żadnych efektów.

Tytuł: Odp: Błąd przy wydruku paragonu
Wiadomość wysłana przez: yemet w Marzec 21, 2019, 16:15:07

Sterowniki najnowsze poinstalowane ze strony Posnetu i Insertowskie?

Z manuala Posnetowskiego:

Cytuj

Błędy o numerach z zakresu 1000-1036 związane są z pamięcią fiskalną.

I niżej:

Cytuj

1000 Błąd fatalny modułu fiskalnego, wykonaj restart urządzenia. Wezwać serwis

Brzmi trochę groźnie.

Nie masz numeru telefonu do serwisanta od fiskalki?