Forum Użytkownikow Subiekt GT
InsERT GT => Subiekt GT => Wątek zaczęty przez: krzys20 w Luty 16, 2018, 12:32:09
-
Witam ostatnio w firmie przy drukowaniu pierwszego paragonu drukarka drukuje paragon i się zawiesza przy drukowaniu tego paragonu po czym paragon się anulowuje, w rejestrze transmisji wyskakuje błąd ( E2 001 Błąd zgłoszony przez urządzenie. Nie powiodło się wykonanie polecenia na urządzeniu), potem śmiga jak należy ale problem istnieje.
Macie jakieś pomysły.
-
Jak rozwiązany został problem mam podobny
-
Jakie macie drukarki fiskalne? Może to wina sterownika.
-
Jakie macie drukarki fiskalne?
Posnet XL: http://www.forumsubiekta.pl/subiekt/blad-komunikacji-kod-2001/ (http://www.forumsubiekta.pl/subiekt/blad-komunikacji-kod-2001/).
-
Posnet XL sterowniki Insert wersja 5.43.15
-
U nas Posnet Thermal HD
-
Odpowiedź na problem z Insert:
Czy przypadkiem nie mają Państwo takiej sytuacji, że ten sam towar jest sprzedawany z różnymi stawkami VAT?
Proszę pamiętać, że drukarka fiskalna do danej nazwy urządzenia przypisuje daną stawkę VAT i to pamięta.
Jeśli mają Państwo taką sytuację należy stworzyć osobne kartoteki dla towarów dla każdej stawki VAT - proszę pamiętać, że jest ograniczenie urządzenia fiskalnego.
W razie dalszych problemów polecam przesłanie do nas danych diagnostycznych przygotowanych zgodnie z poniższą instrukcją.
przesłałem rejestrację transmisji czekam na odpowiedź
-
Odpowiedź nijak ma się do opisanego problemu.
-
Czyli macie posnet. Próbowaliście wybrać inny sterownik? Te drukarki mają dwa protokoły - Posnet i Thermal. Spróbujcie wybrać w kasiarzu jakiś starszy sterownik dla drukarki z protokołem thermal, i przestawcie w ustawieniach drukarki protokół komunikacji na thermal.
-
Oto kolejna odpowiedź na problem ze strony firmy Insert
Drukarka fiskalna jest podłączona przez LAN, posiada adres IP 192.168.1.136.
W trakcie komunikacji z urządzeniem następuje przerwanie połączenia sieciowego między komputerem, a drukarką fiskalną. Być może jakiś element sieci jest tego powodem.
Proponuję przed wydrukiem pierwszego paragonu uruchomić w konsoli poleceń taką komendę:
ping -t 192.168.1.136
i obserwować wyniki podczas drukowania dokumentu. Jeśli wystąpi błąd podczas fiskalizacji dokumentu, powinna także być widoczna przerwa w komunikacji w konsoli poleceń. To będzie potwierdzenie, że infrastruktura sieciowa jest przyczyną i tam należy szukać rozwiązania.
wykonałem test według zaleceń i podczas polecenia ping nie mam utraty połączenia z drukarką cały czas odpowiedź z 192.168.1.136 czas 1ms
-
Dostałem odpowiedź z Posnet że jest pętla w sieci komputerowej, ale pingowanie drukarki przez polecenie ping nie zrywa połączenia przy wydruku paragonu z Subiekta, dziś zrobiłem tak pkt.1 wyłączałem drukarkę fiskalną z przycisku na panelu wyłączyłem komputer z Subiektem i uruchomiłem ponownie nie pojawił się problem z drukowaniem pierwszego paragonu, pkt.2 wyłączyłem komputer i wyłączyłem całe zasilanie na listwie razem z drukarką fiskalną, włączyłem ponownie i nie przeszedłem do drukowania paragonu fiskalnego z Subiekta tylko uruchomiłem Kasiarza i wydrukowałem skrócony raport niefiskalny który wydrukował się normalnie bez błędu komunikacji następny fiskalny też bez błędu, szaleństwo
-
Bzdury i jeszcze raz bzdury, podłączyłem drukarkę przez usb, zainstalowałem serwer suz, skonfigurowana usługa na 3 stanowiskach w sieci i nie ma problemu, więc albo posnet interfejsu LAN nie ma dopracowanego bądź Insert sterowników