Proszę o radę jak zrobić zwrot w subiekcie towaru zakupionego u nas na stronie (platforma shoper), import zamówienia poszedł przez s2s, następnie wydrukowany paragon z tego zamówienia. Towar zwrócony - robię zwrot w shoperze, s2s nie wykrywa tego zwrotu, więc nie wraca towar na magazyn w subiekcie. Gdy chcę to zrobić ręcznie w subiekcie, pojawia się kumunikat "Towar zablokwany". Ps.Problem zgłoszony do s2s, shoper i subiekt. Każdy umywa ręce, że po ich stronie jest wszystko  dobrze, a zwrotu nadal nie mogę wykonać.

To się nazywa skrót myślowy !!! do subiekta, czyli osoby, u której subiekta kupowałam.  Towar jest aktywny i nadal nie działa.

No właśnie tu jest problem, bo widzę że sam nie wie o co chodzi, zwala winę na s2s, dlatego szukam rozwiązania problemu, gdzie indziej. Jest tylko jedna pozycja na paragonie plus koszt przesyłki.

Proszę o radę jak zrobić zwrot w subiekcie towaru zakupionego u nas na stronie (platforma shoper), import zamówienia poszedł przez s2s, następnie wydrukowany paragon z tego zamówienia. Towar zwrócony - robię zwrot w shoperze, s2s nie wykrywa tego zwrotu, więc nie wraca towar na magazyn w subiekcie. Gdy chcę to zrobić ręcznie w subiekcie, pojawia się kumunikat "Towar zablokwany". Ps.Problem zgłoszony do s2s, shoper i subiekt. Każdy umywa ręce, że po ich stronie jest wszystko  dobrze, a zwrotu nadal nie mogę wykonać.

Zwrot robiony jako wypisz zwrot do paragonu w SGT?

ps. wysyłka jest towarem?

Wystarczy poczytać co robi s2s, s2s nie ma funkcji zwrotu, zaznaczasz sobie w sklepie zamówienie jako anulowane, a w subiekcie zwrot do paragonu i po problemie.