InsERT GT => Subiekt GT => Wątek zaczęty przez: oscpl w Październik 16, 2018, 18:05:17

Tytuł: SUZ 15.0 - przerywana aktualizacja z wersji 13
Wiadomość wysłana przez: oscpl w Październik 16, 2018, 18:05:17

Cześć Wam.
Piszę dzisiaj z pewnym problemem, którego rozwiązania nie znalazłem na forum.

Po aktualizacji Subiekt GT do wersji 1.54 wszystko działa poza serwerem urządzeń zewnętrznych (SUZ).

Subiekt Zaktualizowane Sterowniki Urządzeń Zewnętrznych InsERT wymagają SUZ w wersji 15.0 (informacja podana przez Kasiarza) do obsługi kasy drukarki fiskalnej na innej maszynie, ale ... nie można zainstalować nowej wersji SUZ. Instalator pod koniec wywołuje akcję "Powrót" i żadne zmiany nie są wprowadzane. Informuje jedynie, iż instalacja została przerwana i należy na nowo uruchomić instalator.

Do tej pory na osobnym komputerze (w ramach jednej sieci) realizowana była sprzedaż dodatkowa, którą obsługiwał m.in. SUZ i Sfera. Licencja na Sferę i Subiekt aktywne, tak samo jak abonament na ulepszenia. System: Windows 8.

Niestety wszelkie kombinacje typu nowy użytkownik, rozruch awaryjny, wyłączenie usług i starego SUZ nie pomagają.

Spotkaliście się z taką przypadłości, ew. możecie podpowiedzieć gdzie szukać przyczyn ?

Tytuł: Odp: SUZ 15.0 - przerywana aktualizacja z wersji 13
Wiadomość wysłana przez: dkozlowski w Październik 16, 2018, 22:18:22

Cytat: oscpl w Październik 16, 2018, 18:05:17

Po aktualizacji Subiekt GT do wersji 1.54 wszystko działa poza serwerem urządzeń zewnętrznych (SUZ).

Nowy subiekt wymaga SUZ w wersji 15.0 (informacja podana przez Kasiarza) do obsługi kasy fiskalnej na innej maszynie, ale ...

Niestety nie wiesz jak należy aktualizować program i wypisujesz niemądre rzeczy... Nie jest tak, że Subiekt wymaga określonej wersji SUZ'a, wymagają tego sterowniki urządzeń zewnętrznych, które to niepotrzebnie zaktualizowałeś do nowej wersji - to użytkownik decyduje, które komponenty aktualizuje... Dodatkowo SUZ nie obsługuje kas fiskalnych jak napisałeś, obsługuje jedynie drukarki fiskalne i terminale płatnicze...

Najprościej będzie w tej sytuacji wrócić do sterowników zgodnych z wersją SUZ'a i poprosić kogoś o diagnozę problemów z instalacją nowej wersji SUZ'a (należałoby zacząć od przejrzenia dziennika systemu Windows).

Tytuł: Odp: SUZ 15.0 - przerywana aktualizacja z wersji 13
Wiadomość wysłana przez: oscpl w Październik 17, 2018, 06:56:04

Mądrej głowie dość dwie słowie. Dziękuję, o to chodziło. Już poprawiam uproszczenie i słownictwo.
Aktualizacja nadal jednak będzie konieczna, ale przynajmniej można działać.

Tytuł: Odp: SUZ 15.0 - przerywana aktualizacja z wersji 13
Wiadomość wysłana przez: dkozlowski w Październik 17, 2018, 09:52:08

Cytat: oscpl w Październik 17, 2018, 06:56:04

Aktualizacja nadal jednak będzie konieczna, ale przynajmniej można działać.

Wskazałem kierunek poszukiwań przyczyn problemów.