Witam,
Mam problem, mianowicie wprowadziłam produkt jako opakowanie, a powinno być jako towar. System przez ten błąd drukuje paragon jako niefiskalny. Jak mogę zmienić rodzaj z opakowania na towar? Przez to, że jest opakowanie kasa po całym dniu nie uwzględnia mi tego paragonu.

W przyjęciu magazynowym zmieniłam klikając na ten produkt prawym przyciskiem i pojawiło się zmień opakowanie na towar, a w towarach i usługach to się nie chce zmienić i przy każdej próbie nabicia tego produktu, trzeba ręcznie zmieniać, aby wydrukował się normalny paragon fiskalny.

Jak to zmienić na stałe?

Zakładając, że zrobiłaś już niejedną sprzedaż z tej pozycji i nie masz możliwości tego wycofać to najprościej chyba wyłączyć ten indeks i założyć nowy a stany przenieść dokumentami RW/PW.

A jak go wyłączyć? To prawda, jedna sprzedaż już przeszła i nie mogę go usunąć.

Nie możesz usunąć towaru, który figuruje na jakimkolwiek dokumencie ale możesz go zdezaktywować.

A jak była tylko jedna sprzedaż to powinno dać to jeszcze poprawić - cofnąć ruch magazynowy sprzedaży, poprawić zakup, wznowić ruch.

Tak była tylko jedna sprzedaż - paragon wydrukował się jako niefiskalny. Jak cofnąć ten ruch magazynowy sprzedaży?
Myślałam, żeby zrobić zwrot tego paragonu, poprawić i nabić znowu, tylko w tym problem, że nie da się w opcjach zmienić rodzaju opakowanie na rodzaj towar.
Albo jak zdezaktywować ten produkt, żeby wprowadzić nowy?

Ja bym zmienił rodzaj towaru poprzez epp (eksport do epp, zmiana typu towaru, import z epp) lub poprosił o to dostawcę programu, jakieś 5 minut i po problemie...