InsERT GT => Subiekt GT => Wątek zaczęty przez: Lidkag2 w Styczeń 29, 2018, 09:24:40
-
Posiadam drukarkę fiskalna. Aż do wczoraj mogłam wydrukować i zafiskallizować fakture na drukarce. Dziś zamiast faktury drukuje sie paragon ale na dole paragonu wydrukowal sie nip i nr faktury. Co może być tego powodem?. W rejestrze sprzedaży jest faktura VAT. Tylko wydruk paragonu. W rejestrze sprzedaży detalicznej tego paragonu nie ma
-
To chyba oczywiste - zmieniłaś parametry wydruku faktur.
-
Sprawdziłam. W parametrach faktury sprzedaży - mam poprawnie -rejestruj na drukarce (która jest w SUZ). A nadal przy przy wydruku faktury VAT na drukarce fiskalnej pojawia się nazwa paragon. Jakaś bliższa podpowiedź?
-
No ale co się stało wczoraj, co się zmieniło ? Czy przypadkiem nie zmieniłaś sterownika dedykowanego dla drukarki na drukarkę fiskalną SUZ ? Jakaś bliższa podpowiedź ?
-
Wcześniej drukarka była połączona z komputerem za pomocą kabla USB. Teraz za pomocą SUZ. Nikt nie zmieniał ustawień wydruków faktur ani paragonów. Sterowniki pierwszy raz były wgrane wraz z instalacja drukarki. Potem SUZ zgodnie z instrukcja na stronie pomocy.
-
Wcześniej drukarka była połączona z komputerem za pomocą kabla USB.
A teraz to niby jak jest podłączona, za pomocą sznurka ?
Teraz za pomocą SUZ.
To dlaczego w opisie problemu nie napisałaś tego na samym początku ? Skąd ktoś ma się domyślić co zrobiłaś, że przestały działać wydruki faktur ?
Nikt nie zmieniał ustawień wydruków faktur ani paragonów.
Może po prostu nie zabieraj się za rzeczy, o których nic nie wiesz - to przecież Ty zmieniałaś te parametry zmieniając sterownik drukarki i nie konfigurując go poprawnie.
Potem SUZ zgodnie z instrukcja na stronie pomocy.
Na jakiej znowu stronie skoro wszystko jest w pomocy do programu ? Jak w takim razie ustawiłaś wydruk faktur - liczę na zrzut ekranu.
-
I po co ten sarkastyczny ton. Pytam grzecznie Pana bo jest Pan fachowcem z tego zakresu i potrafi pomóc. Jesli podane przeze mnie informacje sa niewystarczajace lub pisane językiem potocznym to z góry przepraszam. Oczywiście jeszcze dziś prześle skan.
W programie pomocy jest tez link do pobrania sterowników. Tego nie pobieralam. Moze uprzedzam następne pytanie
-
I po co ten sarkastyczny ton. Pytam grzecznie Pana bo jest Pan fachowcem z tego zakresu i potrafi pomóc.
W jaki sposób należy do Ciebie pisać, aby to do Ciebie dotarło, bo ani grzecznie, anie sarkastycznie najwyraźniej nie dociera ?
Jesli podane przeze mnie informacje sa niewystarczajace lub pisane językiem potocznym to z góry przepraszam.
Chyba nie przeczytałaś tego co napisałem - nie chodzi o to, że informacje są niewystarczające lub potoczny język - Ty w ogóle nie zadajesz sobie odrobiny trudu, aby sobie pomóc i opisać problem, nawet gdy jesteś o to dodatkowo proszona, nie podajesz podstawowych informacji o wykonanych zmianach w konfiguracji, nie odpowiadasz na moje pytania... Gdyby nie to, że pamiętam wcześniejsze wątki i uwierzył w to co napisałaś to za cholerę bym się nie domyślił, że całkowicie zmieniałaś mechanizm fiskalizacji.
Oczywiście jeszcze dziś prześle skan.
Trzeba było ograniczyć się do zajrzenia do parametrów i ich zmiany i zamieszczenia zrzutu ekranu.
-
Sprawdź co masz zaznaczone w Kasiarzu pod dodaną drukarką SUZ - zakładka połączenia - konfiguruj - Drukowanie faktury
-
Socha86 - bardzo dziękuję. To była bardzo dobra porada. Działa. Wielkie dzięki