Od niedawna - po ostatniej aktualizacji Windowsa.
Pogooglałem troszeczkę odnośnie tego pliku i w którymś wątku zasugerowano, że problem występował przy zbyt niskich uprawnieniach użytkownika.
Ustawiłem tryb "Uruchom jako administrator" na aplikacji i jutro będą pracownicy testować, czy to pomogło.
Dam znać w dniu jutrzejszym czy jest OK. Wybiórcze testy wyglądają obiecująco - nie udało mi się odtworzyć błędu.