Poprawka ma się ukazać w tym tygodniu, jeśli chcesz szybciej to jak napisał @yemet zgłoś się do swojego serwisanta.
Ci serwisanci są jakoś przydzielani? Jak się z nimi skontaktować?
Nie żartuj sobie - to Ty wybierasz gdzie kupujesz produkty Insertu (licencje, abonamenty) i je serwisujesz programy, nikt do niczego Cię nie zmusza.
Co do oficjalnych punktów serwisowych to jak w życiu nie są one wyznacznikiem jakości usług czy dostępności usług, ja na przykład od dłuższego czasu nie mam "znaczka" serwisanta, jakoś brakuje czasu i motywacji, aby odnowić uprawnienia, warto szukać po znajomych i referencjach.