Proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu.
Przy sprzedaży towaru i wydruku przez kasę fiskalną paragonu pojawia się komunikat błędu:
Błąd danych towaru zgłoszony przez urządzenie. Próba sprzedaży towaru zablokowanego albo próba sprzedaży w stawce nieaktywnej albo błędne oznaczenie stawki PTU. (Kod błędu: 18).
Towar uprzednio fiskalizował się bez problemu przy wcześniejszej sprzedaży. Stawka 23% aktywna, sprawdziłem historie transakcji - stawka bez mian. Nie jest też zablokowany. Wydruki na kasie naprzemiennie się fiskalizują (z różnym towarem) bądź występują błędy z tym samym kodem 18. Sytuacja powtarza się na kilku produktach. Załączam screen z wyświetlanym błędem.