Dzień dobry,
mam problem z dodaniem drukarki fiskalnej w aplikacji Kasiarz. Kroki:
- Uruchamiam aplikację z prawami administratora, przechodzę do drukarek fiskalnych klikam Dodaj.
- Wybieram typ urządzenia np. Posnet Thermal XL2 Online)
- Wpisuję nazwę przechodzę do zakładki połączenie, klikam w przycisk konfiguruj.
- w Tej chwili otrzymuję błąd 80040F1C. IDispatch error #3356.

Próbowałem wielu konfiguracji w programie Kasiarz. Dotyczy dowolnego typu drukarki fiskalnej, dowolnej nazwy drukarki, bez znaczenia jest opcja udostępniania drukarki na innych stanowiskach.

Teraz trochę o stacku technologicznym:
- Dell R3440
- Windows Server 2022 jako host Hyper-V
- Są na min 2 VM WS 2022 (SQL, serwer aplikacji) Na tych serwerach zainstalowane aplikacje subiekt
- Jest jedna VM Windows 10, również są zainstalowane aplikacje Insert
- MsMQL Standard w wersji 2019
- Cały stack jest aktualny, Subiekt GT jest aktualny, sterowniki urządzeń zewnętrznych aktualne
- Baza jakiś rok temu była przenoszona z innego serwera za pomocą eksportu i importu bazy danych (bezpośrednio z serwera)

Ową operację dodania drukarki fiskalnej wykonuję z:
- Bezpośrednio z serwera bazy danych za pomocą Kasiarza oczywiście
- Z serwera aplikacji
- Z komputera Windows 11 z zainstalowanym Subiektem GT bezpośrednio
- Z komputera Windows 10 również z zainstalowanym Subiektem GT bezpośrednio
- Z komputera Windows 11 z aplikacji terminalowej (cała firma działa przez terminal Winflector).

Niestety zawsze ten sam błąd. Nie ukrywam, że obecnie mój poziom irytacji siega zenitu. Przetestowałem chyba każdą znaną mi konfigurację. Serwis Insertu (również dla partnerów) nie jest w tym zakresie pomocny.

Spodziewałem się nieco więcej empatii i braku sugerowania, że srodowisko oparte na VM jest dziwactwem.

Wykonałem taki test. Na innym podmiocie nie ma problemu. Co więcej jesli mam już drukarkę to opcja konfiguruj działa prawidłowo.

Najwyraźniej fora Ci się pomyliły - które fragmenty mojej wypowiedzi niby coś takiego sugerowały ?

Spokojnie. Ty tego nie sugerowałe

Panie Danielu,
próbuję znaleźć przyczynę tych problemów i przychodzi mi do głowy jedna rzecz. Kiedyś zakupiliśmy od Pana dodatek umożliwiający przypisanie drukarki fiskalnej do magazynu. Był to bardzo fajny dodatek ale z czasem przestał nam być potrzebny. Następnie zmieniliśmy serwer, firma z jdg stała się sp. z o. o. (zmienił się nip) i w taki sposób pozbyliśmy się licencji i programu

Czy możemy odinstalować program bez dostępu do programu? Musimy ponownie kupić program dla tej samej firmy przy zmianie NIP?

Panie Danielu,
próbuję znaleźć przyczynę tych problemów i przychodzi mi do głowy jedna rzecz. Kiedyś zakupiliśmy od Pana dodatek umożliwiający przypisanie drukarki fiskalnej do magazynu. Był to bardzo fajny dodatek ale z czasem przestał nam być potrzebny. Następnie zmieniliśmy serwer, firma z jdg stała się sp. z o. o. (zmienił się nip) i w taki sposób pozbyliśmy się licencji i programu

Rozwiązanie działa od ponad 10 lat u mnóstwa klientów, nigdy nie sprawiało żadnych problemów, nie mniej nie można wykluczyć jakiegoś wpływu, na przykład konfliktu z innymi rozwiązaniami. Jeśli rozwiązanie przestało być potrzebne to należało je w tym momencie odinstalować, jest to w końcu rozwiązanie działające w bazie danych, a nie systemie operacyjnym.

Czy możemy odinstalować program bez dostępu do programu?

Teoretycznie tak, wystarczy usunąć obiekty (trigger) oraz wpisy (rozszerzenie partnerskie) z bazy danych.

Musimy ponownie kupić program dla tej samej firmy przy zmianie NIP?

Oczywiście, że nie, co do zasady podobnie jak InsERT (przy czym jesteśmy bardziej elastyczni) przenosimy licencje przy przekształceniach nieodpłatnie. Zawsze można też porozmawiać i rozważyć zastosowanie wyjątku.

Cytat: dkozlowski w Kwiecień 29, 2023, 22:23:20

Oczywiście, że nie, co do zasady podobnie jak InsERT (przy czym jesteśmy bardziej elastyczni) przenosimy licencje przy przekształceniach nieodpłatnie. Zawsze można też porozmawiać i rozważyć zastosowanie wyjątku.

Czy w takim razie mógłby Pan udostępnić ten program po podaniu nipów firm na priv lub emaila? Ewentualne dodatkowe dokumenty również jestem w stanie dostarczyć. Sprawdzę i odinstaluję program.

Wydawało mi się, że już odpowiedziałem w poprzedniej wiadomości... Proszę pisać bezpośrednio na @.

Ani odinstalowanie ani ponowna instalacja tego dodatku nie rozwiązuje problemu.

Może ktoś ma jakieś sugestie co jeszcze można sprawdzić?