Witam,
Jestem raczkującym użytkownikiem Subiekta GT, a w związku na prowadzoną sprzedaż wysyłkową mam kilka pytań..
Dla przybliżenia sytuacji i wątpliwości przedstawiam jak wygląda droga zamówienia, które składa Klient.
-Wybór towaru, jaki klient chciałby otrzymać (często jest to około 10-20 pozycji)
-Stworzenie dla niego zamówienia i oczekiwanie na płatność
-Po zaksięgowaniu płatności zamówienie wskazanych towarów od różnych prducentów
-Czas oczekiwania jest przeróżny - od 2-3 dni, do 2-3 miesięcy. Jest to uwarunkowane dostępnością towaru, czasam koniecznością jego wyprodukowania. Czasami również jest tak, że po zamówieniu i dostawie okazuje się, że dany towar nie wjechał, a jak później się dowiadujemy - jest niedostępny i będzie za około, powiedzmy, trzy miesiące.
-Kompletowanie towaru oraz, jeśli się da i jest to konieczne, dzielenie wysyłek. Często ze względu na gabaryty bądź delikatność towaru wysyłka odbywa się bezpośrednio od producenta, gdzie reszta pozycji wychodzi od nas. Jeśli jakaś pozycja blokuje wysyłkę, wysyłamy to, co mamy, a na resztę czekamy bądź klient rezygnuje.
-Wysyłka towaru
Pytania właściwe:
- Mając 20 pozycji na zamówieniu opłaconym, w momencie otrzymania informacji (faktury) od producenta, że towar został wysłany, konieczne jest w tym momencie stworzyć klientowi fakturę na tę pozycję? A może WZ (ale to i tak wiąże się z fakturą..?)
- Jeśli konieczne jest wystawienie FV po wysyłce od producenta, a powiedzmy tych wysyłek było 5 z różnych magazynów (5 różnych FV), tworzymy 5 różnych FV dla Klienta ?
- Co w przypadku, jeśli na 5 pozycji była wystawiona FV ( z "palca" niepołączona z zamówieniem Klienta, czy przez "zrealizuj jako fakturę VAT" i tworzymy zamówienia różnicowe? ), a konieczne jest wystawienie zaliczki (klient opłacił 20 kwietnia, a mamy 15 maja)?
- A może w dniu zapłaty od razu wystawić klientowi zaliczkę, a po zrealizowaniu w całości zamówienia (nawet jak wysyłamy pierwszą partię dziś, a ostatnią za 3 miesiące) zakończyć transakcję fakturą zaliczkową końcową, bez żadnych faktur po drodze?
- A co, jeśli Klient ma wystawioną zaliczkę (opłacił całość zamówienia), a w trakcie rezygnuje z danych pozycji? Subiekt nie pozwala na korektę faktur zaliczkowych (albo źle szukam?), więc konieczna jest końcowa, a później korekta?
Szukam pomocy i nakierowania jak poprawnie to wszystko rozegrać, żeby później nie zostać z towarem w magazynie subiektowym, który wyszedł od nas jakiś czas temu.
Mam nadzieję, że te pytania są prawidłowo skierowane na to forum, a jeśli nie, proszę o poprawę:)
Z góry dziękuję za pomoc!
